Preguntas
Preguntas frecuentes
¿A qué hora es el check in y el check out?
El check in es a las 2:00 PM y el check out a las 12:00 PM. Si llegas antes, puedes esperar en el restaurante La Vaca de San José, a un costado del hotel.
¿Cómo aparto mi reserva?
Por WhatsApp. Escríbenos con tus fechas, cuántos son y qué cabaña o habitación te interesa: recepción te confirma la disponibilidad y se ponen de acuerdo en el pago. En el sitio no se reserva ni se cobra nada.
¿Puedo cancelar?
Apartar por WhatsApp no cuesta nada y no se cobra por adelantado. Si cambian tus planes, avísanos por WhatsApp cuanto antes y liberamos las fechas sin cargo. Si acordaste un anticipo con Reservaciones: se devuelve completo con más de 7 días de aviso, queda a favor 6 meses entre 7 y 3 días, y se retiene con menos de 3 días o si no llegas. En alta demanda (Semana Santa, puentes y diciembre) puede pedirse anticipo para confirmar.
¿Cuánto cuesta una persona extra?
La tarifa cubre dos personas. Cada persona de más suma $500 por noche, en cualquier cabaña o habitación, siempre que quepa en el cupo de la unidad.
¿La tarifa incluye alimentos?
No. La tarifa es solo de hospedaje. El restaurante La Vaca de San José, de los mismos dueños, está a un costado del hotel y sirve desayuno, comida y cena. La cafetería del hotel sí ofrece café y té sin costo las 24 horas.
¿Aceptan mascotas?
Sí, en las habitaciones petfriendly de la Fase 2. Avísanos al reservar para asignarte una de ellas.
¿Cómo llego a San José del Pacífico?
Estamos sobre la carretera 175. Desde Oaxaca son 140 km (unas 3 horas), desde Huatulco 145 km (unas 3 horas) y desde Puerto Escondido 110 km (unas 2.5 horas).
¿Hay internet y luz si se va la energía?
Sí. Contamos con wifi, Starlink y planta de luz, además de Sky en las televisiones.
¿Hace frío? ¿Las habitaciones tienen calefacción?
Estamos en la Sierra Sur y sí hace frío, sobre todo de noche. Las habitaciones y cabañas de la Fase 1 tienen chimenea infrarroja eléctrica y las de la Fase 2 minisplit de aire caliente. Todas tienen agua caliente, toallas y batas.
¿Cuánto cuesta el jacuzzi?
$300 por una hora para dos personas. Se aparta al momento de reservar o directamente en recepción.
¿Puedo hacer un evento o taller?
Sí. El salón de usos múltiples recibe hasta 50 personas y sirve para reuniones, conferencias, talleres y yoga: tiene sillas, medio baño, cafetera y terraza con sofá. El hotel completo tiene capacidad para 100 personas.